DossierData - Probleem in hypotheken binnen klantdossier – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Probleem in hypotheken binnen klantdossier

Opgelost
Grote storing
Begon op ongeveer 1 maand geledenDuurde 9 minuten

Getroffen

CRM

Grote storing van 12:41 PM naar 12:50 PM

Relatiebeheer

Grote storing van 12:41 PM naar 12:50 PM

Hypotheken

Grote storing van 12:41 PM naar 12:50 PM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost

    Onze partner heeft het probleem opgelost.

    We onderzoeken nu hoe een storing bij onze partner zulke gevolgen in ons systeem heeft kunnen veroorzaken.

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    Onze partner heeft het probleem achterhaald en is op zoek naar een oplossing.

  • Onderzoeken
    Onderzoeken

    Bij een externe partner voor berekeningen in DossierData lijkt iets mis te gaan. Hierdoor kan het zijn dat hypotheken in een klantdossier niet bereikbaar zijn.

    We hebben contact met de betreffende partij en zijn het aan het onderzoeken.