DossierData - Mogelijk e-mails verstuurd zonder inhoud. – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Mogelijk e-mails verstuurd zonder inhoud.

Opgelost
Verminderde prestaties
Begon op ongeveer 1 maand geledenDuurde ongeveer 1 uur

Getroffen

CRM

Verminderde prestaties van 12:44 PM naar 2:05 PM

Uitgaande e-mail

Verminderde prestaties van 12:44 PM naar 2:05 PM

Bulkmail

Verminderde prestaties van 12:44 PM naar 2:05 PM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost

    We hebben zojuist in kaart gebracht om welke specifieke e-mails het gaat en nemen contact met u op als ook uw mails hierdoor onjuist zijn verzonden.

  • Monitoring
    Monitoring

    Door een fout in een achterliggende beveiligingspatch van DossierData kon de inhoud van uitgaande e-mails onterecht als verdacht worden gemarkeerd. Hierdoor werd de vermeend verdachte inhoud verwijderd en de e-mail alsnog verstuurd. Dit incident deed zich voor tussen 13 januari om 17:10 en 14 januari om 13:40.

  • Onderzoeken
    Onderzoeken

    Door de implementatie van nieuwe beveiligingsmaatregelen kunnen er in de ochtend e-mails zonder inhoud zijn verzonden.

    We onderzoeken momenteel de omvang van het probleem en welke kantoren hier last van hebben. Verdere updates worden via de statuspagina verstrekt.