DossierData - Probleem bij doorsturen van sommige e-mails met afbeeldingen of bijlagen – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Probleem bij doorsturen van sommige e-mails met afbeeldingen of bijlagen

Opgelost
Verminderde prestaties
Begon op 4 maanden geledenDuurde ongeveer 2 uur

Getroffen

CRM

Verminderde prestaties van 7:30 AM naar 9:14 AM

Uitgaande e-mail

Verminderde prestaties van 7:30 AM naar 9:14 AM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost

    We hebben bevestigd dat het probleem is opgelost en dat alle e-mails die eerder niet verzonden waren inmiddels succesvol zijn verstuurd.

  • Monitoring
    Monitoring

    We hebben een oplossing uitgerold en houden de resultaten momenteel in de gaten.

  • Update
    Update

    Het betreft ook een reacties op een e-mail met bijlage of afbeeldingen.

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    Sommige e-mails met specifieke bijlagen of afbeeldingen konden tijdelijk niet worden doorgestuurd. De oorzaak is gevonden en een update wordt uitgerold die dit probleem automatisch corrigeert.

    Alle e-mails die hierdoor niet waren verzonden, worden na de update alsnog automatisch verzonden. We verwachten dat dit binnen ongeveer 20 minuten volledig is opgelost.